A könyvben válaszokat kapunk az alábbiakra: - Mikor kell keményen tárgyalni, és
mikor taktikusan? - Mit tegyek,ha kockázatos kérdésekben kell döntenem? - Hogyan
döntsem el, hogy kinek mit és hogyan mondhatok? - Mit kell tudnom a
tárgyalópartnereimről? - Hogyan hozzák meg döntéseiket az ügyfeleim? - Miként
egyeztethető össze az etika és a siker? - Kit és hogyan kell befolyásolnom? -
Hogyan tehetem jó partneremmé a dühös ügyfelet? Az egyes fejezeteket Szun-ce
idézetek színesítik.