Rendkívüli odaadásról és szakmaszeretetről tanúskodó könyvében Müller Éva saját
titkárnői tapasztalatai és szaktudása alapján összefoglalja mindazt, amit egy
munkáját lelkiismeretesen végző titkárnőnek tudnia kell, amelynek elsajátítása
minden leendő titkárnő számára 'kötelező'. Könyvének nagy részét tehát a szakmai
ismeretek körének bemutatása adja: a gép- és gyorsírás, a számítógép-használat,
a nyelvismeret, a jó megjelenés, a kellemes modor, a megbízhatóság, a kellemes
irodai környezet kialakításának képessége, a 'klasszikus' titkárnői munkák (pl.
postabontás, levelezés, irattározás, selejtezés stb.) elvégzése, a vendégek
fogadása, a protokoll ismeretek, a telefonálás szabályainak betartása, a
delegációk fogadása, a szállás-, vacsora- és taxirendelés mind-mind beletartozik
a titkárnő feladatainak sorába. Persze a szerző nem vállalkozhatott arra, hogy
ezek mindegyikének tudnivalóit (pl. számítógép-használói alapismeretek)
részletesen leírja - ez egy-egy szakterület oktatásának tananyaga -, csupán
felhívja a figyelmet a legszükségesebb tudnivalókra, megosztva az érdeklődővel
saját tapasztalatait is, azokat amelyek az irodai gyorsmásolók, a számítógép
használatát megelőző időkből származnak, és azokat is, amelyek a korszerű
titkárnői munka velejárói. Különösen érdekesek és személyes jellegűek a könyv
utolsó fejezetei, amelyekben az Országházban végzett munkájáról, az itt szerzett
élményekről, kapcsolatokról számol be a legnagyobb tisztelet hangján és a
hivatali titoktartás szabályainak betartásával.