Az előre nem várt, tragikus hirtelenséggel lezajló események,
katasztrófahelyzetek a normálistól eltérő viselkedést váltanak ki az emberekből.
Tudomásul kell venni azt is, hogy a katasztrófa elhárításban szerepet vállaló
segítőkre a legsúlyosabb hatást mások gyötrelmének és szenvedésének látványa,
tudata gyakorolja. Ha az a feladatunk, hogy a katasztrófahelyzeteket leküzdjük
és a lehető legkisebb pánikhangulatban oldjuk meg a mentést (mely lehet
személyi-, védelmi-, műszaki-), előre fel kell készülnünk. Ismernünk kell saját
várható reakciónkat is. A könyv számtalan esettanulmányon keresztül nyújt ebben
segítséget.