Szerző: Szvetelszky Zsuzsanna Typotex Kiadó, 2017 ?A hírnevet számtalan jó
cselekedettel lehet csak felépíteni, de egyetlen rossz mozdulattal le lehet
rombolni? ? mondta Benjamin Franklin a 18. században. Ez a rossz mozdulat a 21.
században egy gombnyomás is lehet: már nemcsak a munkahelyi büfében vagy az
irodaház emeleti teakonyhájában terjednek a vállalati hírek, hanem az ?online
folyosókon? is. A könyv célja, hogy a munkahelyi szóbeszéd működését, a
szervezetek rejtett kommunikációs folyamatait vizsgálva bemutassa az informális
vállalati kommunikáció tipikus vonásait. Minél több beosztott elégedetlen a
vállalat hivatalos információival, vagyis minél kevésbé megfelelő a formális
kommunikáció, annál kiterjedtebb és intenzívebb lesz a cégen belüli informális
eszmecsere. Minél kevesebb energiát fektet abba a vezetés, hogy maga uralja ezt
a területet, annál nagyobb hitele lesz a beosztottak pozitív, negatív vagy éppen
ellentmondásos véleményének, s így a vállalaton belül ? a formális mellett ?
létrejöhet a rejtett szervezet. Az informális kommunikáció megismerése, a
formális kommunikációtól való eltéréseinek feltárása, a belső hálózatok
feltérképezése és irányítása nem a hatalom vagy a manipuláció eszköze, hanem az
egészséges és hatékony szervezeti működés lényeges aspektusa, tehát minden
vezető számára fontos feladat. A kötet adatai: Formátum: A/5 Megjelenés éve:
2017 Terjedelem: 208 oldal