Szerzők: Maciej Kisilowski ? Izabela Kisilowska HVG Kiadó, 2017 Hogyan
alkalmazhatóak a versenyszférában bevált menedzsmentmódszerek egy városi
önkormányzatnál? Mit érhetnek el a stratégia alapján cselekvő, proaktív
menedzserek a közszférában? Miért kell figyelembe vennünk az ügyfél-elégedettség
szempontját a közigazgatásban? A jól működő közigazgatási intézmények egy ország
gazdasági fejlődésének motorjai ? ügyfélbarát és kiszámítható környezetet
teremtenek az állampolgároknak és intézményeknek az ügyintézéshez, a
vállalkozásoknak pedig a tervezhető, versenyképes működéshez. Kelet-Közép-Európa
országaiban azonban a rendszerváltás után elmaradt az ideális közeg
megteremtéséhez szükséges átalakulás. Ehhez a reformhoz nemcsak a kreatív és
tehetséges menedzserek és vezetők kellenek, hanem az is, hogy átgondolt
stratégia mentén irányítsák részlegüket vagy hivatalukat. A könyvben leírt
módszer ehhez kínál átfogó segítséget. Hazai és külföldi esettanulmányok
segítségével, lépésenként bemutatja, hogyan alkalmazzuk hatékonyan a
magánszférában már kipróbált, stratégia-központú vezetési technikákat személyes
és szakmai fejlődésünk, valamint a hatékonyabb ügyfélkiszolgálás érdekében. A
kötet adatai: Formátum: 160x235 mm Kötés: keménytáblás Megjelenés éve: 2017
Terjedelem: 328 oldal A Kisilowski házaspár könyve igazi közép-európai
innovációnak tekinthető a kormányzás stratégiai megközelítésében. Azt gondolom
feltétlenül ott a helye minden jelenlegi és jövőbeli közigazgatási vezető
polcán. Nemcsak egyéni sikereik eléréséhez nyújt segítséget, hanem mindannyiunk
érdekében a magyar közszféra versenyképességének javításához is. dr. Nemeslaki
András, a Nemzeti Közszolgálati Egyetem intézetvezető egyetemi tanára Hosszú
évek kutatásain alapuló, a közszféra teljes szemléletváltozását célzó, okos
menedzsmentkézikönyv gyakorlatias modellekkel. Üzenete egyszerű: idje
tudásintenzív szervezetekként működtetnünk a közintézményeinket, és vonzóvá
tenni őket a legtehetségesebb vezetők számára ? mindez elengedhetetlen a
gazdasági fellendüléshez. Mezei Andrea ? szervezetfejlesztő tanácsadó a
versenyszférában és a közigazgatásban, a PAF?Az emberibb egészségügyért
alapítvány elnöke Az Administratégia jól megírt könyv fontos üzenettel: a
kormányzati stratégiának pontosan úgy kellene működnie, és tudna is úgy működni,
mint az üzleti stratégia. A felső szinteken megszülető ötleteknek el kell
jutniuk a szervezet minden szintjére - motivációként és viselkedésbeli
változásként. Ebből a könyvből kiderül, mindezt hogyan lehet megvalósítani.
Anne-Marie Slaughter, a New America alapítvány vezérigazgatója Gyakorlati,
inspiráló útmutató a kelet-európai közigazgatás reformjához, amelynek célja,
hogy a közszféra menedzserei a közösségi haszon elérésére törekedve maguk és
beosztottaik számára is kielégítő karrierút bejárását tegyék lehetővé. A szerzők
a tudásintenzív iparágak magánvállalkozásainak sikertörténeteiből merítenek, ám
hangsúlyt fektetnek a közszolgálatiság sajátos értékeire is, továbbá rámutatnak,
hogy milyen előnyökkel jár mindez a hazai környezetben, ahol az elkötelezett
stratégiai gondolkodókra sok ígéretes feladat vár. Susan Rose-Ackerman, a Yale
Egyetem Henry R. Luce jog- és politikatudomány- professzora, a John M. Olin
Jogi, Közgazdasági és Közigazgatási Központ társigazgatója