Szerző: Carmine Gallo Akadémiai Kiadó, 2013 Az Apple Store üzletei minden más
kereskedő cégnél nagyobb bevételt realizálnak négyzetméterenként. Csakhogy az
Apple sikerének és az ügyfelek kitartó márkahűségének nem kizárólag a
?hihetetlenül nagyszerű termékkínálat a titka: kiváló, profi, tettre kész,
céltudatos munkatársak dolgoznak azon, hogy az ügyfeleknek olyan vásárlási
élményben legyen részük, ami párját ritkítja. Carmine Gallo, akinek a könyvei a
világon mindenütt bestsellerek, ebben a művében részletesen ismerteti, milyen
elveken és üzleti gyakorlaton nyugszik a stratégia, amely mindenben az ügyfél
érdekeit tartja szem előtt, és azt is elárulja, hogy ha ugyanilyen magas
színvonalú szolgáltatást nyújtunk, saját márkánkkal miként érhetünk el
kiemelkedő eredményeket. A kötet adatai: Kötés: Kartonált, ragasztókötött
Megjelenés éve: 2013 Terjedelem: 336 oldal